لتقديم طلب، ستحتاج إلى تسجيل حساب لدينا. يتيح لك هذا الاطلاع على سجل طلباتك وإدارة حسابك بسهولة. انقر هنا للتسجيل، وبمجرد إعداد حسابك، يمكنك البدء بالتسوق!

نوفر خدمة الشحن الداخلي (الولايات المتحدة) والدولي. لمعرفة إمكانية الشحن إلى بلدك، يُرجى الضغط هنا للاطلاع على القائمة الكاملة.

بمجرد استلام طلبك، يعمل فريقنا المتخصص في الشحن بجد لتغليفه في أسرع وقت ممكن. بالنسبة للطلبات المحلية (داخل الولايات المتحدة)، يستغرق الشحن عادةً من يوم إلى عشرة أيام عمل. أما بالنسبة للطلبات الدولية، فيستغرق الشحن عادةً من سبعة إلى عشرة أيام عمل.

جميع الطلبات المُعالجة والمُشحنة تأتي مع أرقام تتبع. إذا لم تستلم بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع، فتأكد أنك في قائمة الانتظار. عادةً ما تصل معظم الطلبات الأمريكية المُشحنة عبر UPS خلال 1-10 أيام عمل من تاريخ الشحن. كما تُشحن الطلبات الدولية، بما في ذلك الطلبات المتجهة إلى هاواي وألاسكا، عبر UPS، وعادةً ما يتم تسليمها خلال 5-7 أيام عمل.

نعم، نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99.99 دولارًا أمريكيًا داخل الولايات المتحدة فقط. يُرجى العلم أن العينات وكحول العطور مستثنى من هذا العرض.

لا يمكننا تسريع الشحن. نظرًا لطبيعة منتجاتنا، يجب علينا الشحن برًا/عبر وزارة النقل الأمريكية إلى البر الرئيسي للولايات المتحدة. للطلبات الدولية، نشحن جوًا (وفقًا لإرشادات اتحاد النقل الجوي الدولي). على الرغم من توفر خيارات الشحن السريع للطرود الدولية، إلا أنها قد تكون باهظة الثمن. نحرص على تزويد عملائنا بأفضل أسعار الشحن مع ضمان تلبية الطلبات وشحنها في الوقت المحدد.

يُصنّف كحول العطور كمواد خطرة للشحن، ولأن المواد الخام في مجموعات تركيباتنا مُخفّفة به، فهي تندرج ضمن هذه الفئة. لا يُمكننا شحن هذه المنتجات إلا داخل الولايات المتحدة الأمريكية.

الخبر السار هو أننا نوفر مكونات مجموعات تركيباتنا بصيغتها غير المخففة، والتي يُمكننا شحنها دوليًا. إذا كنت مهتمًا، انقر هنا للاطلاع عليها!

لا نغطي الرسوم الجمركية والضرائب. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليه التأكد من حصوله على تراخيص الاستيراد اللازمة أو وجود وسيط لمعالجة طرده، عند الحاجة.

نحرص بشدة على توفير جميع معلومات السلامة والوثائق من موردينا أو مصنعينا على صفحات المنتجات. تُباع جميع منتجاتنا غير مخففة، بتركيز كامل، ومركزة بالكامل (ما لم يُنص على خلاف ذلك). لذلك، يُحظر استخدامها مباشرةً على الجلد قبل تخفيفها أولًا إلى مستويات السلامة المحددة من قِبل الاتحاد الدولي لسلامة المنتجات (IFRA).

من المهم ملاحظة أن مسؤولية استخدام المنتج (المنتجات) بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح السارية، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية للجهات الخارجية، تقع على عاتق المستخدم. نوصي بقراءة شروط الخدمة قبل تقديم الطلب لضمان اطلاعك التام عليها.

يمكنك العثور على المستندات التي استلمناها من موردينا أو مصنعينا في صفحات المنتجات المعنية. لا يمكننا تقديم سوى المستندات والمعلومات التي يوفرها موردونا، لذا إذا لم تجد ما تبحث عنه، فمن المرجح أننا لم نتلقَّ تلك المعلومات أو المستندات المحددة.

نقدم فقط بيانات سلامة المواد (SDS) للتركيزات الكاملة للمواد التي اشتريتها. لا تشمل هذه البيانات النسخ المخففة، والتي تُخفف بنسبة 10% في كحول العطور - كحول الحبوب (SDA40B).

نعم، يمكنك ذلك! يمكن للعملاء طلب إلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة من تقديمه. يُرجى العلم أن رسوم الإلغاء ٧٪ من إجمالي قيمة الفاتورة.

يمكنك التحقق من سياسة استرداد الأموال لدينا بالضغط هنا .

نعم، نوفر خدمة الشراء بالجملة! كل ما نحتاجه هو التأكد من توفر المواد في المخزون وإمكانية شحن الكمية المطلوبة. إذا كنت ترغب في شراء مواد بكميات أكبر (كيلوغرام واحد أو أكثر)، يُرجى تعبئة هذا النموذج .

على الرغم من أننا نقدم خدمة تطوير العطور، إلا أن شركة Creating Perfume لا تقوم بتركيب أو تصنيع العطور بشكل مباشر.

الخبر السار هو أننا نتعاون مع مرافق تصنيع وتركيب العطور، ويمكننا مساعدتك في هذا الصدد. إذا كنت ترغب في أن يصمم لك عطّارونا عطرًا، يُرجى تعبئة هذا النموذج .

إذا كنت مهتمًا بتصنيع العطور، قم بملء هذا النموذج .

بالتأكيد! يقدم خبراء العطور لدينا استشارات شخصية للإجابة على أي استفسارات تتعلق بالعطور.

للتعرف على التفاصيل—مثل أنواع الاستشارات التي نقدمها، والأسعار، وربما حجز جلسة—انقرهنا .

كجزء من انتقالنا إلى كاليفورنيا، قمنا بتبسيط عروض منتجاتنا للتركيز على أفضل المواد وأكثرها طلبًا. إذا لم يكن المنتج متوفرًا حاليًا على موقعنا الإلكتروني، فمن المرجح أنه غير متوفر.

بمجرد توفره في المخزون مرة أخرى، سنقوم بإتاحته على موقعنا الإلكتروني.

للبقاء على اطلاع بأحدث عروض منتجاتنا، يمكنك الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بنا.

عند شراء تركيبة عطر من موقعنا الإلكتروني، ستحصل على ملف PDF قابل للتنزيل يحتوي على التركيبة. لا يشمل ذلك المواد والمكونات واللوازم اللازمة لتحضير التركيبة. يغطي شراؤك تكلفة وثيقة التركيبة الرقمية فقط.

هناك حد سنوي قدره 5 جالون لشراء الكحول العطري على موقعنا الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في زيادة هذا الحد، فنحن نطلب نسخة من تصريح TTB F 5150.9 الموقع الخاص بك، والصادر عن مكتب ضرائب وتجارة الكحول والتبغ (TTB).

يجب أن تتضمن هذه الوثيقة عنوانك، والحد الأقصى للكمية التي يجب سحبها سنويًا، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة.

بإمكانك تحميل ترخيص TTB الخاص بك من خلال هذا النموذج.